Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 24/01/2025

Chez Airtape, nous sommes convaincus de l'efficacité de notre produit et souhaitons que chaque client puisse l'essayer sans risque. C'est pourquoi nous proposons une garantie "Testez sans risque – 100% Confiance".

1. Droit de retour et conditions

Testez Airtape sans engagement

Lors de votre achat, vous avez la possibilité d’utiliser les bandes pour tester l’efficacité du produit. Si vous n’êtes pas convaincu, nous vous remboursons intégralement votre commande.

2. Procédure de retour

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez-nous à contact@airtape.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Vous recevrez une confirmation avec l'adresse de retour.
Expédiez le produit dans son état d'origine, en veillant à bien protéger l’emballage.
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral sous 7 jours ouvrés.

3. Exceptions au remboursement

Tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus ne pourra être accepté.
La garantie “satisfait ou remboursé” s’applique uniquement sur 1 seul paquet lors de la première commande, même si plusieurs unités ont été achetées.

4. Délais de remboursement

Une fois votre retour validé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous un délai de 7 jours ouvrés.

5. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements, notre service client est disponible à contact@airtape.fr.